POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Pôle ENR collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site www.pole-enr.com, conformément au RGPD.

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Responsable du traitement

Pôle ENR
Parc Ester, 10 All Skylab, 87280 Limoges
Email : contact@pole-enr.com
Téléphone : 05 55 37 98 34

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Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires.

Données fournies via les formulaires :

• Nom et prénom

• Email

• Téléphone

• Adresse (si fournie)

• Objet de la demande

 

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Cookies de navigation

• Type de navigateur et appareil

Aucune donnée sensible n’est collectée.

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Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes et établir des devis,

• effectuer des études personnalisées,

• planifier des interventions,

• assurer le suivi client et le service après-vente,

• améliorer votre expérience sur le site.

Nous ne vendons jamais vos données.

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Base légale

Selon la situation, le traitement repose sur :

• votre consentement,

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

• notre intérêt légitime (sécurité, statistiques anonymes).

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Durée de conservation

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• 10 ans pour les documents liés à une prestation

• 13 mois pour les cookies statistiques

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Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles à :

• Pôle ENR

• Notre prestataire web (Camille Design – Freelance)

• L’hébergeur Wix.com

Aucune transmission commerciale n’est effectuée.

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Sécurité

Nous appliquons des mesures adaptées :

• chiffrement HTTPS,

• accès restreint,

• sauvegardes,

• protection des serveurs.

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Cookies

Le site utilise :

• des cookies nécessaires,

• des cookies statistiques anonymes (Wix Analytics, éventuellement Google Analytics),

• des cookies marketing si vous acceptez.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès,

• rectification,

• suppression,

• limitation,

• opposition,

• portabilité.

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Pour exercer vos droits :
contact@pole-enr.com
Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

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Transferts hors UE

Wix.com peut héberger certaines données hors UE (États-Unis, Israël). Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD.

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Modifications

La présente Politique peut être mise à jour. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.

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Contact

Pour toute question concernant la protection des données :
contact@pole-enr.com – 05 55 37 98 34